Oxxo: um guia do método de pagamento em dinheiro preferido no México

Aceitar Oxxo, o método de pagamento mais popular no México, é uma ótima maneira de expandir os negócios no país.

O que é Oxxo?

Oxxo, a maior cadeia de varejo do México, despontou como principal correspondente bancário do país e introduziu vários serviços em lojas.

Em uma única visita à Oxxo, os clientes podem comprar mantimentos, recarregar telefones, pagar contas de energia e até mesmo contratar um seguro de carro. O apelo da Oxxo, além da sua ampla linha de produtos, está também em seu fornecimento de serviços de pagamento eletrônico e de correspondente bancário.

De acordo com o mais recente relatório do Banco Mundial, os pagamentos em espécie têm uma participação de mercado de 39% no México, superando o uso de cartões de débito e crédito. Nessa economia voltada ao dinheiro em espécie, a Oxxo se tornou indispensável para facilitar o eCommerce e possibilitar o alcance de vários produtos e serviços digitais para o público mexicano.

As raízes da Oxxo remontam a 1978, em Monterrey, onde começou como uma loja de cervejas, lanches e cigarros. Há uma década, abriu estrategicamente suas caixas registradoras para processar pagamentos de serviços, diferenciando-se dos concorrentes

Como a Oxxo pode ser usada?

Veja como funciona o método de pagamento alternativo mais usado no México:

• O cliente seleciona a Oxxo como método de pagamento durante o checkout do eCommerce
• É gerado um cupom com um código de barras, que pode ser impresso ou salvo em seu dispositivo móvel
• Em seguida, o cliente vai a uma das mais de 20.000 lojas da Oxxo, apresenta o código de barras a um caixa e paga em dinheiro em espécie
• A confirmação do pagamento normalmente leva um dia útil, mas a confirmação em tempo real está disponível se o Oxxo Pay, outra variação desse método de pagamento, estiver disponível na loja do eCommerce

A oportunidade da Oxxo se baseia na conveniência

A taxa de população sem conta bancária no México continua alta, com apenas 37% dos mexicanos tendo uma conta bancária. Consequentemente, cerca de 80% dos consumidores mexicanos ainda dependem de pagamentos em espécie

A Oxxo desempenha um papel significativo no cenário de eCommerce do país, principalmente devido à sua conveniência incomparável, que faz dela a "loja da esquina" preferida de inúmeros mexicanos. A expansão da Oxxo é extraordinária, com uma nova loja no México abrindo a cada 19 horas. Esse crescimento acelerado é resultado de uma estratégia robusta de expansão na América Latina. A partir do primeiro trimestre de 2023, haverá um total de 21.007 lojas Oxxo operando no México, complementando os mais de 23.500 pontos de venda da rede espalhados pela região da América Latina.

A Oxxo está de olho no presente e no futuro

Além dos métodos de pagamento em espécie profundamente arraigados na cultura do consumidor mexicano, que devem manter uma participação constante de 10% até 2026, a Oxxo está preparando proativamente suas soluções para atender à crescente demanda digital.

Em março de 2021, a Oxxo lançou sua carteira eletrônica, Spin Card, com a intenção de estender o acesso financeiro digital à sua já dedicada base de clientes. Os resultados foram impressionantes, com mais de 6 milhões de clientes conquistados apenas nos últimos 2 anos.

Se você planeja expandir seus negócios no México ou aumentar sua base de clientes no país, é essencial oferecer os métodos de pagamento locais mais relevantes. Com a assistência da dLocal, você pode navegar sem problemas pelo cenário de pagamentos mexicano e incluir pagamentos da Oxxo, possibilitando que você opere como um local e aproveite oportunidades de negócios promissoras no México.