Global payments collection: Secure and Seamless International Transactions

Preguntas Frecuentes

• Soluciones de Pasarela de Pago Internacional
  • ¿Cómo puede dLocal permitir que los minoristas vendan en otros países?

    dLocal permite a los minoristas vender en otros países proporcionando una API única que los conecta con más de 40 países en regiones de África, Asia y América Latina. Como proveedor de servicios de pago full-stack, dLocal integra diversos métodos de pago locales y alternativos —tarjetas de crédito, transferencias bancarias locales, eWallets y más— adaptados a cada mercado.

    Con funciones como procesamiento local, Smart Routing para el éxito óptimo de las transacciones y soluciones white-label compatibles con PCI, dLocal garantiza pagos transfronterizos eficientes y confiables, facilitando la expansión global para empresas de diferentes industrias.

  • ¿Cuáles son los beneficios de utilizar la pasarela de pago internacional de dLocal?

    El gateway de pagos internacional de dLocal proporciona a las empresas acceso fluido a más de 40 países a través de una única integración API, lo que facilita la expansión en nuevos mercados.  Admite una amplia gama de métodos de pago locales, incluidas tarjetas de crédito, transferencias bancarias y eWallets, lo que permite a las empresas adaptarse a las preferencias específicas de los clientes en diferentes regiones. 

    Con Smart Routing y Smart Chaining, dLocal asegura que los pagos se procesen de manera eficiente y que las transacciones fallidas se recuperen con métodos alternativos. Además, las conexiones locales de dLocal con múltiples adquirentes proporcionan un procesamiento de pagos confiable y redundante, reduciendo el riesgo de fallos en las transacciones. La plataforma también ofrece soluciones white-label compatibles con PCI, lo que permite a las empresas procesar pagos de manera segura mientras mantienen su identidad de marca.

  • ¿Qué países soporta dLocal para pagos internacionales?

    dLocal admite pagos transfronterizos internacionales en más de 40 países de alto crecimiento en África, Oriente Medio, Asia y América Latina.

  • ¿Cómo configurar pagos internacionales con dLocal?

    Para configurar pagos internacionales con dLocal, comienza contactando al equipo de ventas de dLocal y proporcionando los detalles necesarios durante el proceso de incorporación. Una vez registrado, integra la API de dLocal en tu sistema de pagos, lo que te conectará con varios países y métodos de pago locales.

    Personaliza las opciones y configuraciones de pago para cumplir con las necesidades operativas de tu negocio. Prueba la configuración para asegurarte de que todo funcione sin problemas antes de activarla. Una vez en funcionamiento, utiliza el panel de control de dLocal para monitorear transacciones y gestionar pagos.

  • ¿Cuáles son las tarifas y cargos por los pagos internacionales?

    Para los pagos internacionales con dLocal, las tarifas incluyen un porcentaje de cada transacción, un margen en las tasas de cambio y posibles intereses sobre los pagos a plazos. Los costos adicionales pueden incluir una tarifa por protección de contracargos, tarifas de liquidación anticipada para períodos de liquidación más cortos y una tarifa para liquidaciones menores a cierto monto. También hay tarifas de configuración y gestión mensual de cuentas, así como tarifas mínimas negociadas según el volumen esperado de transacciones.

• Facilitación de Pagos Transfronterizos
  • ¿Cómo facilita dLocal los pagos transfronterizos?

    dLocal facilita los pagos transfronterizos ofreciendo una plataforma de pagos unificada que conecta a los comerciantes globales con 40 mercados emergentes y más de 900 métodos de pago.

    La plataforma utiliza el procesamiento local para gestionar las transacciones de manera eficiente en cada país, conectándose directamente con los adquirentes locales. Esta configuración ayuda a manejar los tipos de cambio y optimizar el enrutamiento de los pagos. dLocal emplea Smart Routing y Smart Chaining para mejorar las tasas de éxito de las transacciones, dirigiendo los pagos a los procesadores más efectivos y recuperando las transacciones fallidas.

  • ¿Qué opciones de liquidación están disponibles para las transacciones transfronterizas?

    dLocal proporciona un proceso de liquidación completamente automatizado con opciones flexibles para adaptarse a las necesidades de los comerciantes. La plataforma permite liquidaciones programadas y a demanda. Las liquidaciones se procesan el mismo día en que se envían los fondos al banco, ya sea que se soliciten manualmente o estén configuradas para realizarse automáticamente.

    El período estándar de liquidación es de 14 días, pero puede ajustarse según los requisitos del comerciante durante la fase de acuerdo. dLocal ofrece tres plazos de liquidación:

    • Automatizado por Cronograma: Las liquidaciones ocurren automáticamente según un cronograma preconfigurado.
    • Automatizado por Saldo: Las liquidaciones se activan cuando el saldo alcanza una cantidad especificada.
    • Solicitud Manual: Los comerciantes pueden solicitar liquidaciones en cualquier momento a través del Panel del Comerciante, independientemente de la configuración automatizada elegida.
  • ¿Cómo puede dLocal ayudar a expandir mi negocio a nuevos mercados?

    dLocal ayuda a expandir tu negocio a nuevos mercados proporcionando una solución de pago unificada que te conecta con más de 40 países a través de una sola API. Recibe, distribuye y cobra pagos a nivel global.

    Esta integración admite una variedad de monedas y métodos de pago alternativos, incluidos dinero móvil, transferencias bancarias, eWallets y pagos en efectivo, lo que te permite satisfacer las diversas preferencias de los clientes. dLocal gestiona el procesamiento local al conectarse con adquirentes y procesadores locales, garantizando una gestión eficiente de las transacciones y la conversión de divisas, manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento normativo en mercados complejos.

  • ¿Cuáles son los requisitos de cumplimiento para los pagos transfronterizos?

    dLocal gestiona los requisitos de cumplimiento para los pagos transfronterizos actuando como el Comerciante Registrado en cada país donde opera. Esto simplifica el cumplimiento para los comerciantes, ya que dLocal se encarga de las regulaciones locales, requisitos fiscales, conversiones de divisas y procesamiento a través de sus conexiones con adquirentes y procesadores locales.

  • ¿Cómo integrar la solución de pagos transfronterizos de dLocal con los sistemas existentes?

    La integración con dLocal se optimiza a través de una API única para todas las soluciones de pago ofrecidas. Con la ayuda del equipo de dLocal, el proceso de integración implica configurar la API dentro de su sistema de pago existente, configurándola para admitir los métodos de pago y monedas elegidos, y probar la configuración para asegurar una operación fluida antes de lanzarla.

• Métodos de Pago Locales
  • ¿Qué métodos de pago locales admite dLocal?

    dLocal admite una variedad de métodos de pago locales, incluidas tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias locales, eWallets, pagos en efectivo, dinero móvil y sistemas de pago en tiempo real. Esto permite a las empresas satisfacer las preferencias de pago y a las poblaciones no bancarizadas de los consumidores en diferentes regiones.

  • ¿Cómo integrar billeteras locales con dLocal?

    Para integrar billeteras locales con dLocal, los comerciantes deben usar la API de dLocal, que brinda acceso a 900 métodos de pago, incluidas las eWallets. La integración implica configurar la API para habilitar los pagos con billeteras y probar la configuración para garantizar una operación sin problemas.

  • ¿Qué países tienen opciones de métodos de pago locales?

    dLocal admite 900 métodos de pago locales y alternativos en más de 40 países en África, Oriente Medio, Asia y América Latina.

  • ¿Cómo respalda dLocal las capacidades de recolección de pagos adaptadas a las preferencias locales?

    La plataforma de dLocal está diseñada para gestionar el procesamiento local al conectarse directamente con adquirentes y procesadores locales, ofreciendo métodos de pago familiares para los consumidores en cada mercado. Este enfoque permite a los comerciantes aceptar pagos en monedas locales, gestionar las tasas de cambio y optimizar el enrutamiento de las transacciones.

  • ¿Cuáles son las ventajas de utilizar los métodos de pago locales con dLocal?

    Utilizar métodos de pago locales a través de dLocal permite a los comerciantes ofrecer a los clientes sus formas de pago preferidas, lo que lleva a mayores tasas de conversión y mejora la confianza y satisfacción del cliente. El procesamiento local de dLocal también garantiza transacciones eficientes y seguras en cada mercado.

• Adquisición de Tarjetas
  • ¿Qué soluciones de adquisición de tarjetas ofrece dLocal?

    dLocal ofrece soluciones de adquisición de tarjetas que incluyen soporte para varias tarjetas de crédito y débito. Ofrece una solución white-label para los comerciantes que cumplen con PCI, permitiéndoles procesar pagos con tarjeta mientras mantienen su identidad de marca.

  • ¿Cómo configurar la adquisición de tarjetas con dLocal?

    Para configurar la adquisición de tarjetas, los comerciantes integran la API de dLocal, configuran las opciones de pago para incluir tarjetas y aseguran el cumplimiento de los estándares de seguridad requeridos, como PCI DSS. Luego, se prueba la configuración antes de lanzarla para garantizar una operación fluida.

  • ¿Qué tipos de tarjetas se admiten?

    dLocal admite una variedad de tarjetas de crédito y débito, incluidas las principales redes de tarjetas como VISA y Mastercard, así como esquemas locales como Troy y Verve, lo que permite una amplia cobertura en diferentes mercados.

  • ¿Cuáles son los beneficios de utilizar el servicio de adquisición de tarjetas de dLocal?

    Los beneficios incluyen una integración fluida, acceso a múltiples mercados a través de una única plataforma, y tasas de éxito de transacciones mejoradas mediante las tecnologías Smart Routing y Smart Chaining. El procesamiento local de dLocal también reduce la complejidad de la gestión de transacciones transfronterizas.

  • ¿Cuáles son las tarifas asociadas con la adquisición de tarjetas?

    Las tarifas para la adquisición de tarjetas con dLocal generalmente incluyen un pequeño porcentaje de cada transacción aprobada. Pueden aplicarse tarifas adicionales por servicios como protección de contracargos, liquidación anticipada o para transacciones que involucren conversión de divisas.

• Métodos de Pago Alternativos
  • ¿Qué métodos de pago alternativos están disponibles a través de dLocal?

    dLocal admite métodos de pago alternativos, incluidos pagos en tiempo real locales, transferencias bancarias, eWallets, dinero móvil y pagos en efectivo, atendiendo a las diversas preferencias y necesidades de los consumidores en diferentes mercados.

  • ¿Cómo habilitar los servicios de pago de VISA/Mastercard?

    Habilitar los servicios de pagos a tarjetas VISA/Mastercard con dLocal implica configurar la API para admitir estas redes de tarjetas y configurar los ajustes necesarios para facilitar los pagos salientes a estas tarjetas.

  • ¿Cuáles son los beneficios de utilizar métodos de pago alternativos?

    Ofrecer métodos de pago alternativos aumenta el alcance, las tasas de conversión y de finalización de compra, ya que permite a los clientes pagar con sus métodos preferidos. También ayuda a los comerciantes llegar a mercados donde el uso de tarjetas tradicionales es menos accesible, generando confianza.

  • ¿Cómo configurar métodos de pago alternativos con dLocal?

    Para configurar métodos de pago alternativos, los comerciantes integran la API de dLocal, configuran los ajustes para los métodos y regiones deseados, y prueban la integración para asegurar que todas las opciones de pago funcionen correctamente.

  • ¿Qué mercados admiten estos métodos de pago alternativos?

    dLocal admite métodos de pago alternativos en los 40 países en los que opera, ofreciendo opciones específicas que varían según el mercado para alinearse con las preferencias y prácticas locales de pago.